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Comunicados de Prensa
20 de diciembre de 2018

Aviso de Retiro de Sistema de Conversión de Propano

Retiro para reemplazar el sistema de conversión de gas propano (PL) para calentadores de agua sin tanque (modelo NPE-180A y NPE-180S) y combi-boiler (modelo NCB-180E) fabricados del 07/09/2018 al 10/14/2018.

En cooperación con la Consumer Product Safety Commission de EE.UU., Navien, Inc. ha iniciado por decisión propia el retiro voluntario del sistema de conversión de gas propano (PL) para el calentador de agua sin tanque con condensación (modelo NPE-180A y NPE-180S) y el calentador de agua y combi-boiler de condensación (modelo NCB-180E) Navien.

Si su producto funciona con gas natural, NO está equipado con sistema de conversión y este retiro no le afecta. El problema es del sistema de conversión instalado en boilers y calentadores de agua sin tanque para conversión de gas natural a propano. El sistema puede causar que la unidad produzca exceso de monóxido de carbono.  

Si usa gas propano, existe el riesgo de intoxicación por monóxido de carbono si la ventilación no es adecuada. Navien no ha recibido información de lesiones o incidentes. Los consumidores deben dejar de usar los boilers y los calentadores retirados que empleen gas propano y comunicarse con Navien de inmediato. Los consumidores que sigan usan los calentadores y boilers mientras esperan la reparación deben contar con una alarma de monóxido de carbono instalada en el exterior de las áreas de descanso en su hogar. Navien coordinará y asumirá el costo de la reparación, que debería demorar menos de 1 hora. 

Para obtener más información o coordinar el reemplazo del sistema de conversión, comuníquese gratuitamente con Navien al 1-800-244-8202, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (PST).


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